Contact & informations

Arrivée :

Nous vous demandons de vous présenter 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous afin de respecter la ponctualité des séances de soins. En cas de retard, nous nous réservons le droit de réduire la durée de votre soin équivalent à votre retard (la totalité du montant restant dû).

Bons cadeaux : Achat et Utilisation

Tout achat de carte cadeau ou chèque cadeau s’effectue en ligne, par téléphone ou bien sur place à l’accueil du Spa. Grâce au numéro de votre bon cadeau, vous pourrez réserver directement en ligne en sélectionnant la prestation associée.
Le bon cadeau est à remettre à l’accueil le jour de votre arrivée et n’est pas nominatif. Echangeable avec tout produit ou toute prestation, de même valeur, au Spa NUXE de Troyes.
Non remboursable.
Validité : 1 an à compter de la date d’achat.
Réservation obligatoire en ligne, par téléphone ou sur place.

L’Espace bien-être du Spa

Vestiaire mixte avec douche et casiers individuels.
Le port du short de bain est autorisé pour l’usage du hammam, du sauna et de la douche sensorielle. L’accès au sauna et au hammam est strictement interdit aux enfants (jusqu’à 16 ans).
Par respect de la règlementation et par soucis de maintenir une qualité optimale, l’accès à l’Espace Bien-Être peut vous être refusé en cas d’affluence.

Soins & Massages :

La réservation des soins est obligatoire.

Contre-indications : si vous êtes dans l’une de ces situations, nous vous demandons de nous le signaler obligatoirement afin que nous trouvions ensemble la solution la mieux adaptée : grossesse, cancer ou rémission, traitement lourd, allergies, handicap, mineurs de moins de 18 ans.

Annulation / Report d’un rendez-vous : la réservation des soins est obligatoire. Il est possible d’annuler ou de reporter votre rendez-vous jusqu’à 3 jours à l’avance. Dans le cas contraire, ou si le rendez-vous n’est pas honoré, la carte cadeau sera perdue. Si le rendez-vous est annulé ou reporté
au moins 3 jours à l’avance, le bénéficiaire pourra utiliser sa carte cadeau dans la limite de sa validité.

Retrouvez toutes les conditions générales de vente ici